Wanneer ontvang ik mijn factuur?
Uw order wordt enkele dagen voor de startdatum van uw uiting gefactureerd. De facturen worden verstuurd vanuit ons no reply mailadres (noreply@dutchitalmedia.nl). Het kan voorkomen dat de mail in uw spam terecht komt. In dit geval dient u de mail te verplaatsen naar uw inbox zodat de factuur als bijlage wordt getoond.
Waarom heb ik geen factuur ontvangen?
Het komt voor dat de mail met factuur in de spam terecht komt. In dit geval dient u de mail te verplaatsen naar uw inbox zodat de factuur als bijlage wordt getoond. Heeft u helemaal geen mail van ons ontvangen dan is het mogelijk dat wij een verkeerd mailadres hebben geregistreerd, geef dan het correcte mailadres door aan administratie@dutchitalmedia.nl.
Kan ik een kopie van mijn factuur opvragen?
U kunt een kopie van uw factuur opvragen door een mail te sturen naar administratie@dutchitalmedia.nl. Vermeldt uw factuur- en/of ordernummer.
Er staan foutieve gegevens op mijn factuur/Extra informatie op de factuur vermelden
Stuur een mail naar administratie@dutchitalmedia.nl met daarin de goede of extra gegevens.