Stopt mijn uiting automatisch?
Ja, alle uitingen hebben een start- en einddatum zoals vermeld op uw opdrachtbevestiging. Een order wordt niet stilzwijgend verlengd. Een commercial opnieuw inzetten is wel mogelijk, neem hiervoor contact op met uw accountmanager.
Kan ik wegens omstandigheden de startdatum verzetten?
Dit is afhankelijk van een aantal factoren, in overleg met u kijken we graag naar de mogelijkheden. Gelieve hiervoor contact op te nemen met uw contactpersoon, zoals vermeld op uw opdrachtbevestiging.
Waarom zie ik mijn commercial niet voorbij komen?
Houd rekening met de frequentie zoals vermeld op de opdrachtbevestiging, zodat u voldoende tijd neemt om naar het scherm te kijken. Soms hangen er meerdere schermen op desbetreffende locatie; onder 'opmerkingen' in uw opdrachtbevestiging staat vermeldt waar het scherm hangt dat uw uiting toont.
Kan ik mijn uiting langer laten doorlopen?
Dit is mogelijk, neem contact op via 040-2377525 en vraag naar uw contactpersoon zodat we een voorstel kunnen doen.
Kan ik nog een extra uiting aanleveren/mee laten draaien?
Dit is mogelijk, neem contact op via 040-2377525 en vraag naar uw contactpersoon zodat we een voorstel kunnen doen.
Ik wil graag een nieuwe uiting laten maken gedurende de looptijd, kan dat?
Dat is mogelijk, stuur uw nieuwe materiaal naar content@dutchitalmedia.nl o.v.v. uw bedrijfsnaam en ordernummer. U komt dan op de productie van eerstvolgende week. Kosten voor opmaak nieuwe uiting bedragen €50,- excl. btw.
Mijn uiting draait niet, waar kan ik dit melden?
Stuur een mail naar administratie@dutchitalmedia.nl met daarin uw bedrijfsnaam, ordernummer en de locatie van het scherm. Wij zoeken voor u uit waarom uw uiting niet wordt getoond en lossen dit op.
Ik heb een andere klacht, waar kan ik dit melden?
Stuur een mail naar administratie@dutchitalmedia.nl met daarin uw bedrijfsnaam, ordernummer en eventueel de locatie van het scherm. Uw klacht wordt opgepakt door de juiste medewerker en wordt uitgezocht.